Plan de communication : 15 étapes efficaces pour le mettre en place [2021]

Qu’est ce qu’un plan de communication? Pourquoi en créer un? Est-il est vraiment nécessaire? Quelles sont les étapes importantes à ne pas louper? De quoi et de qui ai-je besoin?

Toutes ces questions que vous vous posez et qui restent sans réponse!

Quand on débute, il est non seulement difficile de savoir quelle direction prendre pour bien commencer et mener à bien son projet, mais aussi un peu effrayant.

Grâce à ces 16 étapes, leurs explications et leurs exemples, vous mettrez un plan de communication efficace en place et actionnable rapidement ! 

Je vous explique tout de A à Z  et je vous donne tous mes secrets! 

Commencez votre lecture et mettez-vous au travail!
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Qu’est-ce que c’est un plan de communication ?

Le rôle d’un plan de communication est de comprendre et connaître une situation et les stratégies qui permettent d’atteindre ses objectifs et de joindre son public cible.

Il fixe les objectifs de communication, définit les cibles et les messages, détermine les actions à prendre, établit le calendrier et le budget, il sert également à guider et à rendre cohérent le travail de chacune de vos équipes .

Il est important lors de la mise en place de ce plan de réfléchir également à votre stratégie de communication. 

Quel est l’objectif de la communication ?

L’objectif est de transmettre, diffuser, un message, une idée, un moment, à un public ciblé! 

De faire passer une émotion, de convaincre, de partager ses valeurs, en bref faites de VOTRE MESSAGE celui qui vous démarquera!

Votre histoire apporte de la valeur à votre entreprise

Aujourd’hui, il est important pour votre entreprise d’avoir une histoire et des valeurs que vous communiquerez tout au long de vos campagnes.

Notre intérêt concernant un produit ou service change considérablement si nous avons une histoire et des valeurs qui nous touchent personnellement. 

Pourquoi préférez-vous acheter votre pain à la boulangerie ? Parce que vous consommez chez un artisan? Un passionné? Vous le connaissez personnellement? Il travaille avec des produits locaux ?  

Il est important de communiquer son savoir-faire et pourquoi nous le faisons ! Nous avons tous un jour eu une idée et avons décidé de nous lancer. Alors racontez-nous votre histoire !

La vision ?  Une vérité forte, un parti-pris que vous pouvez revendiquer.

La mission ? Le rôle de votre entreprise au sein de votre marché. 

La ou les cibles ? A qui proposez-vous vos produits/services ?

La promesse ? Votre engagement auprès de votre cible. 

Les valeurs ? Ce qui vous différencie des autres, vos principes d’action

Voici un exemple de notre histoire:

Nous avons développé un outil de communication dédié aux petites entreprises, artisans et indépendants car nous nous sommes rendus compte du budget que représente la communication pour les petites entreprises.  

Aujourd’hui il est essentiel pour toutes entreprises de communiquer, de booster sa visibilité et d’accroître sa notoriété sur le web. Malheureusement les PME ne peuvent pas mettre des budgets de CHF 2000 ou CHF 3000 par année pour ça.

La plupart de nos recherches se font sur le net et très souvent les grosses boîtes sont plus facilement mises en avant… à défaut du commerce local, des artisans et PME.

Avec notre outil, nous souhaitons mettre en avant ces entreprises, leur permettre de communiquer de manière efficace, d’attirer une nouvelle clientèle, de faire connaître leurs produits et services à un plus grand nombre.

Et tout ça à prix accessible!

Notre but est de mettre  en avant le commerce local, de proximité par une recherche équitable et aléatoire,  et de permettre au plus grand nombre de découvrir rapidement les entreprises proches de chez eux. 

Ensemble nous sommes plus forts! 

C’est votre tour, alors racontez-nous votre histoire!

Votre identité visuelle reflète votre entreprise!

L’identité visuelle de votre entreprise est primordiale pour bien débuter votre activité.

Très souvent, nous rencontrons des clients qui ne prennent pas cette étape au sérieux, et qui choisissent une photo sur les moteurs de recherche ou sur des sites pour une création rapide et peu cher de carte de visite. A NE PAS FAIRE! 

Effectivement ça dépanne mais sur le long terme, c’est une très mauvaise idée! 

Votre logo, représente l’identité de votre entreprise ! Les couleurs utilisées, les motifs, doivent représenter votre activité et ce que vous souhaitez apporter à vos futurs clients.

Il est important d’avoir un logo personnel pour vous démarquer de la concurrence.

Avoir son logo en différents formats et de bonne qualité sont les clés pour réussir sa communication sur tous les supports.

Des exemples?
En fonction de votre activité, votre graphiste choisira les couleurs adaptées.
Vous travaillez en extérieur? Proche de la nature? Nous choisirons de partir sur du vert ou du bleu.

Vous êtes dans les soins? Massage, bien-être? Pourquoi pas du violet ou mauve! 

Chaque graphiste à sa touche artistique, choisissez celui qui vous écoute et vous conseille et qui saura vous dire “NON” si votre idée n’est pas adaptée.

Comment atteindre rapidement ses objectifs avec son plan de communication?

Lors de la mise en place d’un plan de communication, il est important de déterminer des objectifs RÉALISABLES et définis dans le temps!

Pour une communication efficace, identifiez qui seront vos futurs clients!

La cible représente le groupe de personnes que vous visez avec vos objectifs. Ce ne sont pas forcément vos clients qui consomment déjà chez vous, mais toutes personnes qui pourraient être potentiellement intéressées par vos produits ou services.

Plus vous connaissez vos cibles potentielles, plus vous serez en mesure de les toucher et plus vos actions seront fortes.

Il est important de segmenter votre marché !

Segmenter est un beau mot pour dire classer vos clients par « sorte ». En effet, chacun de vos clients à un mode de vie, des endroits qu’il fréquente, etc. Vous devez identifier ces points pour mieux rejoindre vos clients.

Quels sont les critères de segmentation les plus courants ?

Démographique

Age, sexe, état civil, revenus, propriétaire/locataire, éducation, nationalité.

Par exemple?

Femme, 35 ans , mariée avec 2 enfants, propriétaire d’une entreprise, suisse.

Si nous avons ces informations, nous pourrons cibler beaucoup mieux les produits et besoins adaptés à notre clientèle. Cette femme à deux enfants, des produits leur étant destinés seraient les bienvenus. 

Géographique

Région, climat, préférence culturelle, type de population

Par exemple?

Si nous vendons principalement des vêtements spécifiques pour les climats froids, notre cible serait les pays nordique ou les zones où certains mois de l’année, les températures descendent très bas.. Selon la culture, les goûts changent également.
Les personnes vivant dans les zones urbaines et rurales ont souvent des besoins et des désirs différents. La segmentation géographique a donc tout son sens et il est logique d’adapter votre offre.

Psychographiques

Personnalité (croyances, valeurs), classe sociale, style de vie

Par exemple?

Dans cette segmentation, nous recherchons à comprendre ce qui anime nos clients, leurs valeurs, pourquoi ils achètent notre produit.
Est-ce qu’ils sont attentifs à l’écologie? Au bien-être des animaux? Où passent-ils leurs vacances?

Ces données offrent la possibilité de mieux communiquer et surtout de « vendre » plus efficacement. Ça nous donne également un indice pour nos futurs actions marketing.

Vous pouvez également lire l’article suivant sur ce sujet : https://starterland.com/segmentation-psychographique/

Comportementaux

Les principaux critères comportementaux sont ceux qui s’intéressent au comportement d’achat au sens large.

 Par exemple?

Date du dernier achat (récence), nombre de produits achetés, types de produits achetés, valeur moyenne du panier, fréquence des achats, abandons de paniers, moyens de paiement et de livraison utilisés, lieu d’achat (si vous avez des points de vente physique), etc.

D’après les informations récoltées, choisissez les bons moyens de communication en fonction de votre cible.

Comment trouver toutes ces informations?

1. L’interview de vos clients : discuter avec vos clients, posez leur des questions, vous en apprendrez beaucoup à leur sujet, ce qui vous permettra déjà de pouvoir récolter bon nombre d’informations.

2. L’analyse des informations disponibles : Les  informations récoltées grâce à votre site, inscription à la newsletter, statistiques d’intérêt à votre newsletter, concours, publications réseaux sociaux, statistiques de vos dernières campagnes sur les réseaux. Une multitude de données peuvent être récoltées en ligne! Profitez-en!

Marquez les esprits en définissant votre axe de communication !

Votre axe de communication est en quelque sorte la promesse que vous faites aux publics avec lesquels vous voulez communiquer selon les produits et services que vous proposez.

Et donc ?

Votre axe de communication doit correspondre à la raison d’être de votre entreprise, de vos valeurs, et en conséquence au positionnement stratégique que vous avez choisi pour vous différencier de la concurrence (la place que vous voulez occuper dans l’esprit des consommateurs par rapport à la concurrence).

Je vous donne un exemple d’axe de communication !

La raison d’être du restaurant Paradiso est d’offrir à ses clients des repas sains avec des produits régionaux.
Son positionnement stratégique « biologique – local – gourmand » est sans ambiguïté.
Son axe de communication se basera sur ces trois principaux points.

Élaborer le bon message, au bon moment et à la bonne personne….

Le message vise à sensibiliser, à informer, à persuader, à convaincre, à promouvoir… et à séduire. Tout en provoquant un changement de comportement ou d’attitude, le message doit demeurer cohérent et transparent et doit rester dans son axe de communication.

Chaque message s’adresse à un public cible, il évolue en fonction des produits proposés, de la clientèle ciblée et même des saisons ou des événements actuels.

Lors de la conception, il faut être flexible, garder en tête son axe de communication, à qui s’adresse ce message, et les résultats souhaités!

C’est là aussi que votre segmentation sera utile, en fonction des différents segments, adaptez votre message.

Par exemple?

Je gère un site de vente en ligne de produits pour bébé.

Ma clientèle? Des mamans soucieuses du bien-être de leur enfant.
En fonction des saisons, je vais axer ma communication sur certains produits, en été, des jouets pour l’extérieur ou pour les soins de la peau contre le soleil.

Mon message doit refléter mes valeurs et celles de mes clientes.
Protéger son enfant lors de sortie au soleil est primordial, nos soins 100% naturels et élaborés en Suisse vous garantissent une protection optimale.  

Attention en fonction de la segmentation, je vais créer différents messages. Par exemple pour un emailing, en fonction des achats de mes différents clients, ou de leurs dépenses.

Il est important d’élaborer plus de messages informatifs que promotionels!

Trop de promotion tue le message. Votre clientèle aura l’impression que votre but actuel est de vendre! 

Notre but est d’informer sur la qualité de nos produits et pourquoi nous nous démarquons des autres.

Établir son budget pour rester réaliste.

Définir les moyens humains et matériels dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs est un point important dans votre plan de communication. 

De quoi avez-vous besoin ? 

D’un logo, de carte de visites, d’en tête de lettre, d’un logiciel de comptabilité et de facturation, d’un site internet,  de la création de divers supports publicitaires. 

Chaque domaine doit avoir un budget clair. 

Loyer?

Salaire et charges sociales?

Mobilier?

Informatique?

Consommable?

Publicité?

etc…..

Faites une liste claire des différentes choses dont vous avez besoin et des budgets alloués à chacun. 

Etre bien organisé permet d’être moins stressé et de se concentrer sur ses objectifs.

Afin de mener à bien votre projet, entourez-vous des bonnes personnes.

Ne perdez pas de temps à essayer de bricoler vous-même, travaillez avec des personnes ou entreprises compétentes.

Utilisez les réseaux sociaux, c’est gratuit!

Les médias sociaux sont une vitrine 24h/24h et 7j/7 pour présenter votre entreprise, ne la négligez pas. Faites-en sorte de partager des nouvelles de votre entreprise ou des conseils régulièrement. Vous pouvez rapidement obtenir le pouls de vos clients et savoir ce qu’ils pensent de vos produits.

Vous pensez qu’il serait bien que votre entreprise soit présente sur Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube, Twitter, etc. 

La question à se poser est ?
« Ai-je les ressources humaines nécessaires pour animer tous ces réseaux sociaux ? »

À part si vous êtes une équipe de plusieurs personnes, il est fort à parier que vous n’aurez pas le temps pour communiquer efficacement sur de nombreux réseaux sociaux.

Vous devez donc les utiliser à bon escient en fonction de leurs spécificités et en fonction de votre objectif. Au départ si vous êtes seul, par exemple, si vous êtes indépendant, je vous conseille :
– d’axer vos efforts sur un seul réseau social ; et de relayer seulement vos articles sur les autres.

Dites-vous qu’un réseau social sans animation ne vous sert à rien et vous fait perdre du temps plutôt qu’autre chose.

Votre site web est votre carte de visite virtuelle!

Créer son site web est d’une grande importance pour avoir une bonne visibilité sur la toile.Mais avant de faire n’importe quoi, il est important de réfléchir à l’objectif de ce site et à l’optimisation SEO.

• Un site vitrine pour présenter son entreprise, ses produits et services.

• Un shop en ligne.

• Un agenda en ligne avec réservation.

De nos jours, il n’est pas nécessaire de savoir programmer pour faire un site web professionnel. De nombreux CMS tels que WordPress ou Joomla proposent des templates tout prêts qu’il suffit d’installer et de remplir selon les besoins de son entreprise. 

Mais contrairement à ce qu’on peut s’imaginer, l’installation d’un thème, sa configuration et surtout sa personnalisation ne sont pas si faciles. A défaut d’avoir d’excellentes compétences en informatique, vous risquez de passer de longues heures avant de comprendre comment tout fonctionne et encore plus d’heures avant de mettre en place un site web à la hauteur de vos attentes.

Dans le cas où une telle aventure informatique ne vous tente pas, il ne vous reste qu’à engager un expert en développement web.

N’oubliez pas l’importance du SEO sur votre site.

Le SEO permet de générer du trafic organique, soignez donc cet aspect avant d’ouvrir votre site au public… et à chaque moment de son existence. 

Un BON référencement demande beaucoup de temps et d’investissement. Par conséquent, savoir déléguer certains travaux est parfois indispensable afin d’optimiser son énergie.

D’autres choses IMPORTANTES ?

Créer du contenu pertinent, utiliser des images de bonne qualité, avoir un site clair et bien organisé, c’est la clé de la réussite!
De plus, pensez comme un client, et vérifiez le parcours utilisateur.
Si à tout moment vous voyez que vos clients n’aboutissent pas à la vente (exemple shop en ligne), posez-vous les bonnes questions…
Il y a peut-être trop d’étapes ! 
Les moyens de paiement ne sont pas ceux utilisés habituellement. A tout moment, reprenez votre site et modifiez ce qu’il y a modifier!

N’oubliez pas les médias traditionnels

Plus personne ne lit les journaux ou écoute la radio, les flyers sont obsolètes. Il est vrai que leur utilisation a diminué depuis les dernières années, mais ils sont toujours bien présents.

Avec l’analyse de votre clientèle, vous serez en mesure de voir si votre clientèle consulte plus la presse écrite ou la presse digitale, vous pourrez donc les rejoindre de cette façon. 

Ne mettez pas de côté ces canaux de communication, car ils ont une grande portée et vous permettent de rejoindre plusieurs de vos clients rapidement.

Des exemples de médias traditionnels?

• Publicité imprimée     
• Annonces télévisées   
• Publicité à la radio
• Publipostage direct

Le Blog, l’outil incontournable pour votre référencement

Quelle est la différence entre un site internet et un blog ?

Le site internet est statique, il va mettre en avant l’entreprise, vos produits et services, votre contact, alors que le blog est dynamique !

Vous allez pouvoir créer des articles qui parlent de votre activité, qui informent l’utilisateur sur les différentes facettes de votre métier, mais également des articles qui informent des nouveautés des services ou produits que vous proposez!

Il y a un éventail de sujets à traiter ! Faites connaître votre entreprise, vos produits et services grâce à des articles informationnels. Diffusez-les sur vos réseaux et à vos clients.

Créer un blog demande un peu de recherche, de la motivation et un zeste d’inspiration !

Un blog peut être un grand plus pour votre référencement SEO ! Créer du contenu qualitatif, pensez à l’intérêt de l’utilisateur, amenez un plus !

Dans la mesure où vous auriez besoin d’aide pour optimiser vos textes ou pour compléter votre recherche, demandez de l’aide à une entreprise spécialisée. 
De petits conseils peuvent aider à gravir rapidement les échelons.

Quelques conseils pour la création de votre blog:

• Premièrement, choisir un sujet qui intéresse les utilisateurs (faites quelques recherches sur les moteurs de recherche pour être sur avant de vous lancer).
• Ensuite, choisir le mot-clés pertinent sur lequel se baser pour le référencement, vous pouvez utiliser le site ahref.com ou Google adwords pour vous aider dans cette recherche.
• Puis, commencer à écrire votre article de minimum 3’000 mots et n’oubliez pas que google préfère des articles qualitatifs. Faites mieux que les autres et animez votre article avec des images. 

Si vous souhaitez aller plus loin dans la construction d’un blog, je vous conseille la formation de Digiset.

Les annuaires locaux pour une visibilité locale.

Dans chaque région, des annuaires locaux sont à disposition des entreprises, sous différentes formes, afin de leur offrir une visibilité locale suivant le domaine d’activité.

Ces formules sont très intéressantes et vous toucherez une clientèle locale.
Je vous donne quelques exemples d’annuaires disponibles en Suisse romande mais il y en a bien d’autres.

www.pro-d.ch

Leur concept : Mettre en avant les petites entreprises sur le web et promouvoir le commerce local en leur proposant un service complet à prix accessible !

Pro-d propose aux artisans, indépendants et petites entreprises un référencement local sur leur plateforme ainsi qu’un référencement de leur page sur les moteurs de recherche. Grâce à un outil de communication efficace, ils ont la possibilité de diffuser leurs offres et actualités du moment à une clientèle ciblée. 

Un cercle économique est également disponible pour créer des synergies entre entreprises. Bénéficiez des tarifs préférentiels pour les services de leurs différents partenaires tels que photo, vidéo, graphisme, etc.. 

Tarifs: Un abonnement annuel est au prix de CHF 329.00.

Cet outil est disponible pour tous types d’entreprise ! 

www.mon-producteur.ch

Leur concept : Mettre en relation les producteurs et les consommateurs et favoriser les circuits courts.

D’une part, l’application mon-producteur.ch permet aux consommateurs de retrouver facilement les producteurs proches de chez lui, qui proposent des produits en vente directe. D’autre part, elle permet aux producteurs d’augmenter leur visibilité.

En quelques clics, retrouvez la liste complète et classée par catégories.

De plus, chaque producteur ou artisan bénéficie d’une présentation, avec ses informations, adresse, horaires, produits proposés et photos.

Mon-producteur.ch, c’est + de 170 producteurs, encaveurs et brasseurs.

Tarifs: La première année est CHF 300.00 puis CHF 150.00 par année les suivantes.

Cette application est réservée aux producteurs et artisans qui proposent des produits de leur propre production ou fabrication.

www.local-heroes.ch

Leur concept: Trouver rapidement des produits frais proche de chez vous!

Grâce à eux, retrouvez rapidement les commerçants, producteurs, artisans, restaurateurs de votre région.

Chaque entreprise bénéficie d’une page personnelle, où elle peut y mettre certaines informations, comme ses horaires, si elle livre à domicile, quelques photos, numéro de téléphone.

Cette plateforme offre une jolie visibilité supplémentaire à l’entreprise, d’autant plus, qu’elle est gratuite, et n’importe qui peut ajouter une entreprise sur le site.

Principalement créé pour la découverte des produits frais, aujourd’hui nous trouvons également d’autres types d’entreprises.

Permettez à vos futurs clients de vous localiser rapidement grâce à Google My Business.

Qui n’a jamais vu, lors d’une recherche sur Google, la fiche d’une entreprise sur la droite de la page ? Personne !

Cette visibilité est une page Google My Business, par ailleurs, toute entreprise peut en bénéficier GRATUITEMENT !

En revanche, elle est souvent méconnue et parfois des entreprises malhonnêtes vous la proposent en formule payante.

Grâce à cette page, vous pourrez mettre en avant votre adresse, vos horaires, vos produits ou services, vos postes, vos offres, vos photos… 

En définitive, une page très importante à mettre en place et à tenir à jour régulièrement dans votre stratégie de communication.

Comment la créer ? Rendez-vous ici :  https://www.google.com/intl/fr_ch/business/

L’email marketing, un vaste monde à connaître.

Qu’est-ce que l’email marketing???

L’email marketing est un pilier de la stratégie de marketing digital.
Impossible aujourd’hui d’avoir un business en ligne sans avoir recours aux emails !

De l’email de confirmation de votre commande à la newsletter d’actualité, ils sont en effet indispensables pour la gestion et la croissance de votre business.

Nous verrons 4 types d’email ici:

Les emails ponctuels :

Les newsletters présentent l’actualité de votre entreprise (nouvelle étape franchie, nouvelle fonctionnalité ou service) ou mettent en avant, un exemple d’utilisation de vos produits. En outre, elles permettent de rester dans l’esprit de vos destinataires.

Les campagnes d’emailing sont plus concentrées sur l’aspect marketing & vente. Une campagne peut être composée de 3 – 7 emails sur plusieurs semaines. Elles correspondent à une promotion / un moment marketing fort.
Par exemple : une offre pour le Black Friday, des promos pour les fêtes de fin d’année, le lancement d’un nouveau produit, etc.

Les emails automatisés:

Ces emails sont personnalisés en fonction des informations que vous avez de vos clients, mais ne demandent aucune intervention humaine pour l’envoi.

Vous définissez un modèle d’email qui sera ensuite directement envoyé, à vos destinataires, en fonction de conditions que vous avez choisi.

Les emails transactionnels

Envoyés suite à une transaction. Ce sont par exemple, les emails de confirmation de réservation, de bienvenue lorsque quelqu’un s’inscrit à votre newsletter ou de rappel de RDV.

Les emails de marketing automatique

Envoyés en fonction de votre relation avec votre destinataire. Par exemple, les emails envoyés suite à une première visite de votre site sans achat ou l’abandon du panier avant finalisation.

Comme vous pouvez le constater, l’email marketing est un domaine très vaste, c’est pourquoi, grâce à ce biais là, vous avez de grandes chances de booster vos ventes.

De plus, certains logiciels vous permettent d’avoir des statistiques retour très avancés. Grâce à ces données, vous pourrez relancer seulement les personnes qui ont ouverts votre email, ou cliquer sur un bouton.

Renseignez-vous bien sur le type de logiciel à utiliser, mettez en place une stratégie bien définie, adaptez votre stratégie en suivant les statistiques et le tour est joué! 

Par ailleurs, si vous n’avez pas le temps de mettre en place votre email marketing, prenez contact avec une entreprise professionnelle, qui optimisera cette partie là.

L’analyse de vos performances.

N’oubliez pas d’analyser vos performances tout au long de vos campagnes. 

Pensez toujours aux objectifs que vous vous êtes fixés, et modifiez votre stratégie si vous vous rendez compte que vous n’allez pas dans la bonne direction.

L’avantage du digital c’est, premièrement de pouvoir réagir vite et également de changer de cap s’il le faut.

Voici quelques exemples d’outils indispensables pour l’analyse de vos données:

Google Analytics

Google Analytics est l’outil statistique de Google, En effet il permet à chaque administrateur de site web de pouvoir analyser son audience, gratuitement.

Utilisé aujourd’hui par plus de 75% du marché international, sa simplicité d’utilisation et de compréhension, mais aussi les statistiques fournies sont multiples et d’une grande utilité. 

En effet, en plus de fournir l’évolution graphique et chiffrée de l’audience d’un site, les rapports de Google Analytics nous informent également comment les visiteurs naviguent sur le site, ce qu’ils y font et comment ils y sont arrivés.

Découvrez google analytics :  https://analytics.google.com

Google Search Console

En effet, Google Search Console est un outil SEO par excellence.

Aujourd’hui, dans le domaine du SEO, impossible de se passer de cet outil ! Les professionnels du web sont conscients de son utilité pour analyser la visibilité de leur site sur Google, et s’en servent aussi pour transmettre des demandes à Google quant au comportement qu’ils aimeraient voir adopter sur leur site. 

Google Analytics et la Search Console ont été pensés comme des outils complémentaires. Là où Google Analytics vous offre des informations précises sur les visites, le profil des internautes, leur situation géographique, leur devise, leur comportement, etc., la Search Console se concentre plutôt sur la sécurité et la conformité du site web, ses performances dans les résultats de recherche…

Pour conclure, cet outil est entièrement gratuit pour les utilisateurs.

Commencez l’aventure Search console? https://search.google.com/search-console/welcome

Conseil?

Utilisez ces 2 outils en simultané! ils ont été créés pour ça!
Grâce à eux, vous collectez un maximum de données pour vous aider à améliorer vos performances sur le web.

CONCLUSION

En conclusion, pour bien commencer votre plan de communication, il est important de réfléchir à tous ces différents points, de mettre en place une structure de travail afin d’organiser au mieux votre activité.  Surtout, entourez-vous des personnes compétentes et mettez en place les différents outils nécessaires à votre réussite. 

Important: N’oubliez pas d’analyser régulièrement vos performances et de modifier le cap si besoin.

Cependant, travaillez sans analyser, ne vous aidera pas. Il existe une multitude d’outils pour comprendre ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas. Utilisez-les!

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